Reto 13: Tu usuario. Mapa de Empatía

Vamos a descubrir a nuestro usuario/a: sus inquietudes, expectativas, frustraciones, ..., conocer quién es tu cliente, qué problema tiene y qué propuesta de valor le vas a ofrecer.

Para identificar a nuestro cliente vamos a ir más allá de la típica frase: “persona de 25 a 40 años, soltero, de clase media”, que también, además queremos conocer saber qué gustos tiene, que piensa, cómo actúa… Es decir, vamos a pensar lo que ellos piensan y sentir lo que ellos sienten.

Piensa es uno de esos cliente y crea su Mapa de Empatía siguiendo los siguientes pasos:

Para superar el reto:

• Elige un usuario de tu producto: bien o servicio. Solo uno y dale un nombre, edad, profesión, familia.
• Sigue los pasos de la presentación y crea su/tu mapa de empatía. Puedes usar esta plantilla en blanco y hacerla interactiva con Genially o Thinglink o cualquier otra herramienta 2.0.
• Súbelo a tu blog. 

Nota: aquí tiene una serie de ejemplos de mapas de empatía: 1, 2, 3, 

Premios a conseguir:
1000 puntos (+250 extras)

Reto 12: Localización

Debes localizar muy bien a tu cliente para localizarte tu: dónde está, quién es y cuáles son sus hábitos de compra y elegir el local en función de esos tres premisas.

Si vas a ser un comercio o una empresa de servicios a particulares, el local tiene que estar a pie de calle y lo mejor es evitar escaleras o cualquier cosa que te aleje de ellos. ¿

Sabías que un semáforo o un paso de cebra frente a tu local puede suponer el doble de tráfico de personas que si está 30 metros más arriba?

Comprueba la visibilidad de tu local desde todos los ángulos posibles: columnas, farolas, contenedores de basura... Comprueba también las barreras, obstáculos y ángulos raros del interior del local.

Analiza las vías de acceso tiene la zona, si existen parkings cercanos, si es fácil aparcar, si el proveedor tiene fácil el acceso al local, si existen transportes públicos cercanos.

Para superar este reto deberás:

• Localizar un local o nave para tu negocio con la dirección completa. 
• Explica a qué se ha debido tu elección. 
• Obtener una foto del local y saber sus características. (Idealista, Fotocasa,...)
• Localizar el local en Google Maps.

Premios a conseguir:
800 puntos (+200 extras)
Badge TomTom

Reto 11: Nuestro Producto

Toca definir nuestro producto.

Para superar este reto deberás superar cada uno de estos 4 mini-retos:

Premios a conseguir:
800 puntos (+200 extras)
Badge: Product Definer